BRAND
Wer ist Blace?
Blace ist eine Design-Marke, gegründet von der Wuppertalerin Maria Zohles aka. Mary. Die gebürtige Berliner Videoeditorin und Designerin zeichnet seit ihrer frühen Kindheit und veröffentlicht seit 2011 auf Blogs, Etsy, Instagram, Redbubble und Society6 Skizzen und Zeichnungen. Seit 2026 bündelt blace.store all ihre Designs auf Kissen unter einer ersten eigenen Website und OnlineStore.
Zur Marke gehört ein Youtube Kanal, den die Wuppertalerin seit 2016 betreibt und wo sie den Designprozess dokumentiert.
BRAND
Who is Blace?
Blace is a design brand founded by Wuppertal-based designer Maria Zohles, aka Mary (former Mary Zoles) . Originally from Berlin, the video editor and designer has been drawing since early childhood. Since 2011, she has been sharing her sketches and illustrations on blogs and platforms such as Etsy, Instagram, Redbubble, and Society6.
Since 2026, blace.store has brought all her cushion designs together in one place, marking the launch of her first dedicated website and online store.
The brand also has a YouTube channel, which Mary has been running since 2016, where she documents her creative process and takes viewers behind the scenes of her design work.
Wie lange gibt es die Marke bereits?
Die Marke Blace ist 2026 aus der Online Präsens Mary Zoles entstanden, die es seit 2016 gibt.
Welche Werte verfolgt die Marke?
Aussergewöhnliches Design, exzellenter Kundenservice und stetige Erweiterung der Produkt-Horizonte.
Gewöhnliche Produkte werden mit den Blace Designs aussergewöhnlich und bringen Individualität, Kontrast und Stil in deinen Alltag und dein Leben. Zurzeit konzentriert sich die Marke wieder vermehrt auf ein einziges Produkt - Kissen, schliesst aber nicht aus, in Zukunft wieder andere Produktwelten zu erschliessen.
Dass du zufrieden mit uns und deinem neu erworbenen Produkt bist, liegt uns am Herzen. Sollte etwas einmal nicht zu deiner Zufriedenheit sein, melde dich bei uns und wir finden eine Lösung für dich.
Wir lieben Visionen und wir sehen unsere Designs auf allen möglichen Dingen, die dich und deinen Alltag schöner machen. Stay tuned für immer neue Produktkategorien.
How long does the Brand already exists?
The Blace brand was established in 2026, evolving from
Mary Zoles’ online presence,
which has been active since 2016.
What are the Core Principles of Blace?
Exceptional design, outstanding customer service, and the continuous expansion of our product horizons.
Blace designs turn ordinary products into something extraordinary. They bring individuality, contrast, and style to your everyday life. For now, the brand is focusing more closely on a single product category: cushions. However, Blace remains open to exploring new product worlds again in the future.
Your satisfaction with both our brand and your newly purchased product means a lot to us. If something doesn't meet your expectations, please get in touch – we'll find a solution for you.
We love big ideas and envision our designs on all kinds of products that make you and your everyday life a little more beautiful. Stay tuned for exciting new product categories!
Was sind die Ziele für Blace?
Ziele der Marke Blace sind es neue Produktkategorien zu erschliessen und in eigenen exklusiven Stores bei dir vor Ort vertreten zu sein, die lokale Expansion in NRW und schliesslich in andere Städte Europas und vielleicht sogar weltweit.
Zudem steht der Aufbau eines hervorragenden Kundenservice und die weitere Designentwicklung im Vordergrund.
Wir wollen No.1 Design Brand für die Bereiche Home, Living and Lifestyle sein und so vielen Menschen wie möglich aussergewöhnliches, stilvolles und individuelles Design in ihren Alltag bringen.
What are the Goals for Blace?
Blace aims to expand into new product categories and establish a presence in physical locations through its own exclusive stores. Our initial focus is on local expansion across North Rhine-Westphalia, with long-term ambitions to reach other cities throughout Europe and perhaps even expand worldwide.
In addition, we are committed to building an outstanding customer service experience and continuously developing and refining our designs.
Our vision is to become the leading design brand in Home, Living & Lifestyle, bringing exceptional, stylish, and individual design into the everyday lives of as many people as possible.
PRODUKTION
Wer beliefert Blace?
Wir arbeiten mit dem Druckdienstleister Printful zusammen. Da bedeutet jedes Produkt, dass du kaufst wird indivuell für dich bedruckt. Das hat auch Auswirkungen auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit. (siehe Lieferung)
PRODUCTION
Who delivers for Blace?
We work with Printful, a print-on-demand service provider. This means that every product you purchase from us is printed individually just for you.
This process also affects processing and shipping times. For more information, please see our Shipping & Delivery section.
Warum benutzen wir Print on Demand?
Unser Ziel ist es aussergewöhnliches Design in dein zu Hause und deinen Alltag zu bringen. Print on Demand bedeutet, dass die Druckproduktion nur stattfindet, wenn du einen Artikel einkaufst und dich für ein Design entschieden hast. Die Entscheidung mit einem Druckdienstleister im Print on Demand Bereich zusammen zu arbeiten gibt uns die Möglichkeit uns voll und ganz auf unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren. Aussergewöhnliches Design und exzellenter Kundenservice.
Why do we use Print on Demand?
Our goal is to bring exceptional design into your home and everyday life.
Print-on-demand means that production only begins once you have purchased an item and chosen a design.
Working with a print-on-demand service provider allows us to focus entirely on what we do best: exceptional design and outstanding customer service.
Wo wird die Ware in Europa bedruckt?
Die Ware wird von Printful für europäische Bestellungen in Europa bedruckt. Die Standorte sind in Spanien, Barcelona und Lettland, Riga.
Where in Europe are the Products printed?
For orders within Europe, Printful also prints the products in Europe. The production facilities are located in Barcelona, Spain, and Riga, Latvia.
Wo finde ich Informationen zu dein einzelnen Artikeln?
In diesem PDF haben wir für dich alle Informationen zu den angebotenen Artikeln zusammengefasst.
Where do I find Product Information?
In this Document Files you can find all the Product Information for our Products.
BESTELLUNG und LIEFERUNG
Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die es braucht bis dein produkt bedruckt ist. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2-5 Werktage.
ORDER, FULFILLMENT & DELIVERY
How long is the Production Time?
Processing time is the time it takes to print your product. It typically takes around 2–5 business days.
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beginnt nach der Produktionszeit.
Die Lieferzeit innerhalb der EU aus dem eurpäischen Printful Bearbeitungszentrum beträgt ca. 5-10 Tage.
Die Lieferzeit in Nicht-EU Länder, aus dem eurpäischen Printful Bearbeitungszentrum beträgt ca. 10-20 Tage.
Meine Bestellung kommt nicht an. Was soll ich tun?
Setze dich mit uns in Verbindung und schildere dein Anliegen, bis spätestens 4 Wochen nach dem angesetzten Lieferdatum. Behilflich bist du wenn du uns folgende Infos lieferst:
- Foto oder Beleg, dass deine Adresse, die richtige war
- ein Nachweis, dass du dich mit dem Lieferdienst in Verbindung gesetzt hast, um das Paket zu orten
Sollte die Tracking Information des Lieferdienstes anzeigen, dass das Paket zugestellt worden war, es aber nicht angekommen ist, entscheiden wir nach indivueller Sachlage, ob wir die Kosten für eine neue Produktion mit Versandkosten übernehmen.
Das Paket konnte aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden.
In diesem Fall sendet der Lieferdienst das Paket an Printful zurück und gibt uns Bescheid. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen um neue Adressdaten anzufragen. Nachdem wir die Adressdaten aktualisiert haben, wird das Paket erneut zu dir auf den Weg geschickt.
Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Was soll ich tun?
Wir bedauern sehr, dass du ein falsches Produkt erhalten hast. Bitte sende uns eine E-Mail unter Angabe deines Namens und der Bestellnummer und Angabe von gründen.
Bitte füge 2-4 Bilder hinzu, die den Fall schildern. Wir setzen uns daraufhin mit dem Druckdienstleister in Verbindung, um dir das richtige Produkt zukommen zu lassen.
Der oder die Artikel sind beschädigt, was soll ich tun?
Setze dich mit uns in Verbindung. Am besten via E-Mail.
Schildere uns dein Anliegen detailliert und sende 2-4 Fotos auf denen die Beschädigung deutlich zu erkennen ist.
Wir setzen uns mit dir nachdem wir den Fall bei Printful eingereicht und eine Lösung gefunden haben, mit dir in Verbindung.
Am Besten du erklärst uns in deiner E-Mail auch gleich ob du Ersatz haben möchtest oder vom Kauf zurücktreten möchtest. Je nachdem wie du dich entscheidest, erhälst du einen neuen Artikel oder erhälst im vollen Umfang deine Kosten zurück.
How long is the Delivery Time?
The shipping period begins once production has been completed.
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Deliveries within the EU: Shipping from a European Printful fulfillment center takes approximately 5–10 days.
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Deliveries to countries outside the EU: Shipping from a European Printful fulfillment center takes approximately 10–20 days.
My Order Hasn't Arrived. What Should I Do?
Please contact us and explain your situation. Make sure to get in touch no later than 4 weeks after the estimated delivery date.
To help us investigate the issue, please provide the following information:
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Proof that the shipping address you provided was correct.
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Proof that you contacted the shipping carrier to locate your package.
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If the tracking information indicates that your package has been delivered but you haven't received it, we will review the case individually. Depending on the circumstances, we will decide whether to cover the costs of producing and shipping a replacement.
My Package Couldn't Be Delivered Because of an Incorrect Address. What Happens Next?
In this case, the shipping carrier will return the package to Printful and notify us. We will then contact you to request the correct shipping address.
Once your address details have been updated, the package will be shipped to you again.
My Order is wrong, what should I do?
We're very sorry that you received the wrong product.
Please send us an email including your name, order number, and a brief description of the issue. Please attach 2–4 photos showing the problem.
We will then contact our print-on-demand provider to resolve the issue and arrange for the correct product to be sent to you.
My Order is damaged, what should i do?
Please get in touch with us, preferably by email. Describe the issue in as much detail as possible and attach 2–4 photos clearly showing the damage.
We will submit a claim to Printful and get back to you once we have found a solution.
Please also let us know in your email whether you would prefer a replacement item or a refund.
Depending on your preference, we will either arrange for a replacement item to be sent to you or issue a full refund of your purchase price.
WIDERRUF
Der oder die Artikel gefallen mir nicht. Was soll ich tun?
Gefällt dir der Artikel nicht, oder sieht nicht so aus wie du es dir vorgestellt hast, haben wir vollstes Verständnis dafür. Vielleicht mag ein anderer Kunde genau das Produkt, dass du dir herstellen lassen hast. Bitte gehe sorgsam mit dem Produkt um und schicke es an uns direkt zurück. Nutze dafür nicht die Adresse auf dem Versandlabel, sondern folgende:
Blace Inhaberin: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Sobald wir den Artikel erhalten, senden wir dir deinen gezahlten Betrag zurück.
RETURN POLICY
I dont like the Product, what should I do?
If you don't like the item or it doesn't meet your expectations, we completely understand. Another customer might be delighted with the very same product you had made just for you.
Please handle the item with care and return it directly to us. Do not use the return address shown on the shipping label. Instead, please send the item to the following address:
Blace
Owner: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Germany
Once we have received the item, we will refund the amount you paid.
Wohin soll ich die Ware zurückschicken?
Wenn dir die Ware nicht gefällt, kannnst du sie an unsere Adresse in Deutschland schicken:
Blace Inhaberin: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Deutschland
Wer trägt die Rücksendekosten?
Gerne übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn ein fehlerhafter Artikel gesendet wurde oder dir der Artikel nicht gefällt. Die Rücksendekosten legst du aus und kannst sie unter Vorlage des Beleges via E-Mail, in der alle relevanten Informationen zum Kauf stehen bei uns zurück fordern. Unter Angabe deiner Kontodetails senden wir dir den Rücksendebetrag per Überweisung.
Where should I return the Product Parcel?
If you don't like the product you can send it back to our Studio in Germany:
Blace Inhaberin: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Deutschland
Who pays for the Return Cost?
We're happy to cover the return shipping costs if you receive a defective item or simply don't like the item you purchased.
Please pay the return shipping costs upfront. You can then request a refund from us by emailing us the return shipping receipt along with all relevant information about your purchase.
Please also include your bank details in the email so that we can reimburse your return shipping costs via bank transfer.
Wie lange kann ich meine Ware zurückgeben?
Wir nehmen jegliche Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurück, beginnend mit der Entgegennahme der Ware.
How long can Products be returned?
We take back products within 14 days of delivery.
VERSAND
Wer trägt die Versandkosten?
Versand innerhalb Deutschland: 5 Euro
Versand UK, USA, Kanada: 10 Euro
Versand weltweit Rest: 15 Euro
Who pays for delivery fees?
Shipping Costs
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Germany: €5
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United Kingdom, USA and Canada: €10
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Rest of the world: €15
KONTAKT
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wir freuen usn, wenn du eine E-Mail schreibst, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Nutze dafür folgende Mail Adresse: hugsindus@web.de
Gerne kannst du auch unser Kontaktformular auf der Kontaktseite verwenden.
Wenn du uns postalisch erreichen möchtest, kannst du das unter folgender Adresse tun:
Blace Inhaberin: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Nordrhein Westfalen
Deutschland
CONTACT
How can I contact Mary Zoles?
We'd love to hear from you! The easiest way to get in touch with us is by email:
Alternatively, you can use the contact form on our Contact page.
If you'd like to contact us by post, you can reach us at the following address:
Blace
Owner: Maria Zohles
Adersstraße 9
42119 Wuppertal
Germany
